Consultez la FAQ ci-dessous ou contactez notre équipe directement. Nous répondons sous 48h ouvrées.
📧 Contacter le supportScreenoa est disponible en application web (app.screenoa.fr), application desktop (Mac et Windows, bêta) et bot Microsoft Teams. Une extension Chrome et une application mobile sont en cours de développement.
Oui, Screenoa est gratuit pour commencer. Le plan Gratuit inclut le timer, 3 types d'exercices guidés, et l'historique des 7 derniers jours. Un plan Pro avec des fonctionnalités avancées est en préparation.
Oui. Toutes les communications sont chiffrées en HTTPS. Les mots de passe sont stockés hashés (bcrypt). Vos données ne sont jamais revendues. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
La version bêta n'est pas encore signée numériquement. Sur macOS : clic droit → Ouvrir → Ouvrir. Sur Windows : cliquez sur "Plus d'infos" puis "Exécuter quand même". Voir les instructions complètes.
L'intégration Teams nécessite que votre administrateur Microsoft 365 installe l'application via le Teams Admin Center. Contactez-nous pour obtenir le fichier de déploiement et des instructions adaptées à votre organisation.
Envoyez un e-mail à support@screenoa.fr avec comme objet "Suppression de compte". Vos données seront effacées sous 30 jours conformément au RGPD.
Vérifiez que les notifications sont autorisées dans les paramètres de votre navigateur/OS. Si le problème persiste, assurez-vous que l'onglet de l'app est bien ouvert — le timer nécessite actuellement que la page reste active.
La fonctionnalité de réinitialisation de mot de passe est en cours d'implémentation. En attendant, contactez-nous à support@screenoa.fr pour réinitialiser votre compte manuellement.
Une question, un bug, une suggestion ? Notre équipe est disponible.
Vous avez trouvé un problème ? Décrivez-le avec une capture d'écran et les étapes pour le reproduire.
SignalerUne idée pour rendre Screenoa meilleur ? Nous sommes à l'écoute de vos retours.
PartagerVous souhaitez déployer Screenoa dans votre organisation Microsoft 365 ? Contactez-nous.
Nous contacter⏱️ Temps de réponse moyen : 48h ouvrées